‘Vraag het gewoon aan Factory Genius!’

Moet je wel in de BMW-fabriek in Dingolfing (D)werken. Als daar productieapparatuur hapert kan het onderhoudsteam AI-assistent Factory Genius om hulp vragen. Het ‘genie’ kan binnen een paar seconden met mogelijke oplossingen komen. En niet alleen meer in Dingolfing.

“AI-toepassingen zijn een integraal onderdeel geworden binnen de moderne productie en zijn een belangrijk element van de digitale transformatie van de BMW Group. Factory Genius is een voorbeeld van hoe generatieve AI in het bijzonder de werkzaamheden voor alle betrokkenen kan stroomlijnen [..]”, zegt Michael Ströbel, hoofd Procesbeheer en Digitalisering, Order to Delivery bij de BMW Group.

Hoe werkt het?

Maar hoe werkt het dan? De tool werkt in wezen als een zoekmachine en filtert snel relevante antwoorden op specifieke vragen van gebruikers. Factory Genus put daarvoor uit een enorme hoeveelheid gegevens en gebruikersrapporten. Deze zoekfunctie haalt de inhoud en informatie niet van het internet, maar uit apparatuurhandleidingen, kwaliteitsgegevens, interne storingsrapporten en planningsdocumenten. Die zijn gebruikt om de software te trainen. Het systeem wordt het regelmatig gevoed met nieuwe kennis, bijvoorbeeld uit de dagelijks bijgewerkte ploegendienstgegevens.

Echt begrijpen

Dankzij de integratie van een Large Language Model, begrijpt Factory Genius ook echt de taal: de software kan gegevens doorzoeken op relevante inhoud binnen de juiste taalkundige context. Zo krijg je nauwkeurigere resultaten, dan met een conventionele zoekmachine. Behalve de beste resultaten krijg je ook de links naar de bronnen. De digitale assistent kan tevens de onderhoudsinstructies die via contextueel zoeken zijn gevonden, in een paar zinnen samenvatten. De gebruiker kan vervolgens vragen stellen in een chat.

‘Best of’-applicatie

De ontwikkeling van Factory Genius startte als proefproject in de carrosserieafdeling in Dingolfing. Ook andere fabrieken zoals die in Spartanburg (VS) en Rosslyn (Zuid-Afrika) werkten in dezelfde periode aan vergelijkbare oplossingen. AI-experts op het hoofdkantoor in München hebben de kennis gebundeld en de uiteenlopende eisen van de fabrieken geïntegreerd om een ‘best of’-applicatie te creëren. Die kan nu in wereldwijd worden gebruikt via een intern platform.

Vertaalfunctie

Factory Genius beschikt ook over een vertaalfunctie. De applicatie kan zo op elk moment van taal kan wisselen om taalbarrières te overwinnen. De functionaliteit is bijvoorbeeld al nuttig gebleken bij de bouw van de nieuwe fabriek in Debrecen in Hongarije: de handleidingen waren vaak niet in het Hongaars beschikbaar.