15 jan. 2025
4 minuten
Hoe makkelijker het werk aan de productielijn, des te lager het aantal fouten en dus de stilstandtijd. Operators en onderhoudspersoneel van de Coca-Cola-productielocatie in Mannheim, kunnen daarom terecht in het Virtual Training Center (VTC) van KHS – ongeacht het tijdstip of de locatie.
Mannheim. Het was bijvoorbeeld een van de eerste van 14 productielocaties bij onze oosterburen die augmented reality (AR) ging gebruiken. Maar alle leermethoden – van training op locatie tot online seminars – hebben een gemeenschappelijk nadeel: ze zijn tijdrovend, vereisen planning en zijn beperkt in hun flexibiliteit.
Dit is waar het Virtual Training Center of VTC van KHS uit Dortmund, dat vul- en verpakkingssystemen maakt en levert, om de hoek komt kijken. Operators kunnen spontaan en onafhankelijk gebruik maken van zelfs korte pauzes in de productie om zich vertrouwd te maken met specifieke functies van een lijn zonder gebonden te zijn aan vaste trainingsschema’s.
Dit is een voordeel dat Markus Straßer, hoofd Onderhoud bij Coca-Cola Mannheim, meteen aansprak. Binnen een week na het indienen van zijn verzoek was de toegang tot het VTC geregeld. “Een goed inwerkproces voor onze collega’s is essentieel voor een optimale werking. Het trainingsaanbod van KHS is daarom al snel een belangrijke module voor ons geworden.”
Flexibiliteit noodzakelijk
Bij een moderne afvulinstallatie moeten medewerkers snel in staat zijn om hun taken zelfstandig, veilig en met vertrouwen uit te voeren. Er is vaak niet genoeg tijd voor een volledige persoonlijke inwijding in alle details. Daarom moeten leerinspanningen tot een minimum worden beperkt. Omdat Straßer verantwoordelijk is voor al het onderhoud op locatie, kent hij de uitdagingen die gepaard gaan met ploegendienstmodellen en de demografische veranderingen in het personeelsbestand.
“Flexibiliteit is absoluut noodzakelijk bij het toewijzen van personeel”, zegt hij. “Als nieuwere collega’s de verschillende functies zelfstandig onder de knie kunnen krijgen door middel van een speelse leeraanpak die ook leuk is, dan hebben we een geweldige basis van waaruit we vervolgens kunnen overstappen op vertrouwde studievormen.” Dat wat hier geleerd wordt voldoende is om actief deel te nemen aan het productieproces is van enorme waarde, voegt hij eraan toe.
Aanvulling op klassieke formats
Vorig jaar bundelde KHS zijn trainingsprogramma in KHS Campus en dichtte met het VTC een gat in de markt. Training op locatie, seminars over complexere onderwerpen of specifieke personeelsontwikkeling zijn nog steeds de belangrijkste tools in het programma die klanten de beste manier bieden om specialistische kennis en expertise aan te leren in elk specifiek geval.
Het verkennen van individuele machines of complete drankenlijnen met behulp van een avatar en het navigeren naar studiepunten op een voorbeeldige digitale tweeling opent nieuwe wegen. “De eerste reacties zijn zeer positief”, zegt de onderhoudsmanager. “Dankzij de intuïtieve en speelse benadering vanuit het persoonlijke perspectief van het individu, kunnen zelfs onze oudere collega’s deze opstelling perfect beheren.”
‘Nuggets’
In het VTC hebben ze toegang tot interactieve en leerzame ‘nuggets’: kleine, compacte leereenheden. Medewerkers die deze met succes afronden, krijgen kleine virtuele beloningen en kunnen zelf hun leervorderingen bijhouden. Net als in een game stimuleert dit deelnemers om de huidige unit met een nog betere score af te sluiten of de volgende net zo goed af te ronden.
Omdat deze nuggets op elk moment spontaan kunnen worden gebruikt, bijvoorbeeld tijdens korte pauzes in de productie, krijgen alle nieuwe werknemers snel een indruk van de hele machine. “In ons geval trainen we mensen specifiek in palletiseren,” zegt Straßer, die al heeft besloten om de virtuele training samen met KHS in de toekomst verder uit te breiden.
Nieuwe modules en talen
Voor KHS is het studieformaat dat momenteel beschikbaar is in het Engels en Duits nog maar het begin, legt Marco Palme uit, hoofd van het KHS Training Center South en VTC-projectmanager. “Omdat er geen andere hardware nodig is om het VTC te gebruiken dan een normale Office-pc, kunnen we het in zeer korte tijd wereldwijd uitrollen.” De enige beperkende factor is dat de fabriek van de klant niet te oud is, want deze moet overeenkomen met de digital twin in het VTC om het leren zo effectief mogelijk te maken. “In de komende maanden zullen we niet alleen meer talen integreren, maar ook alle andere machines van de KHS Group voor alle standaard containertypes, de een na de ander”, aldus Palme.
