3 nov. 2014
1 minuut
Nestlé Japan gaat robots gebruiken om Nescafé koffiemachines te verkopen. Nestlé zet deze robots in om merkbekendheid te creëren bij de consument.
Nescafé gebruikt de menselijke robot Pepper om Nescafé Dolce Gusto en Nescafé Gold Blend Barista koffiemachines te verkopen. In winkels voor huishoudelijke apparaten in Japan staan deze robots vanaf december 2014.
Stem en emotie herkennings technologie
Pepper is de eerste robot die emotie van de mens kan lezen en hierop kan reageren. De robot kan gezichtsuitdrukkingen lezen. Daarnaast kan hij luisteren naar de toon van een stem om te analyseren hoe de persoon zich voelt. Dit is mogelijk door de laatste stem en emotie herkennings technologie. Pepper is ontwikkeld door Softbank Robotics en Alderbaran Robotics SAS.
Japanse innovatie
“Pepper kan de producten en diensten van Nescafé uitleggen en kan in gesprek gaan met de consument. Ik hoop dat deze robot de wereld over gaat als voorbeeld van een Japanse innovatie”, aldus Kohzoh Takaoka, president en CEO van Nestlé Japan.
Duizend winkels
De robot start met de verkoop van Nescafé’s koffiemachines in ongeveer twintig winkels. Nestlé is van plan deze robot landelijk in te zetten in ongeveer duizend winkels voor het einde van 2015.