20 mei. 2009
1 minuut
Reeds vele jaren verkoopt igus uit Keulen zijn producten ook via internet. Wat circa tien jaar geleden aanvankelijk klein begon, is in de loop van de tijd uitgegroeid tot een enorm online-aanbod. De online-shop omvat inmiddels 80.000 verschillende producten. Hierbij wordt ook rekening gehouden met internationale klanten: informatie en bestelmogelijkheden zijn momenteel beschikbaar in zestien talen.
De mogelijkheid om kabelrupsen, glijlagers of kabels zelf te configureren, is slechts een van de vele handige internet-tools die de specialist in kunststoftechniek zijn klanten ter beschikking stelt. Met de nieuwe online stekker/kabelconfigurator "QuickPin 2.0" van igus kan de klant bijvoorbeeld online kabels configureren, de prijs (inclusief kopertoeslag) opvragen, rechtstreeks bestellen en gratis voor elke kabel een ePLAN electric P8-macro genereren. Dit alles duurt slechts drie minuten; de klant kan kiezen uit meer dan 850 "Chainflex"-kabels en 3000 stekkercomponenten. Een andere tool: de online productconfigurator voor kabelrupsen. Behalve 3D-gegevens kunnen gebruikers rechtstreeks Excel-lijsten downloaden; tegelijkertijd is een bestelling via de winkelwagen-functie mogelijk. Dankzij de nieuwe, verbeterde winkelwagen-functies met intuïtieve gebruikersbegeleiding maken het mogelijk om in slechts vijf stappen tot een aanvraag of bestelling te komen.
Webshop met 80.000 producten
"Uiteraard gebruiken veel van onze klanten de webshop ook als informatiebron", zegt Joschi Rohe die bij igus verantwoordelijk is voor elektronische media. "Maar sinds er via de online-shop ook prijzen kunnen worden opgevraagd, is het aantal bestellingen via internet duidelijk toegenomen." Het internet wordt natuurlijk niet beschouwd als vervanging van buitendienstmedewerkers of papieren catalogi. "Wij distribueren nog steeds aanzienlijke aantallen van onze 900 pagina’s tellende gedrukte catalogi." Een groot voordeel van de webshop is echter de mogelijkheid om verschillende producten beter met elkaar te vergelijken.